Від чого залежить задоволеність працею?

Задоволеність працею - це оцінка персоналом умов, процесу та результату роботи. Вона може розташовуватися між «шалено подобається» і «не подобається». Всі чудово знають, ефективність роботи персоналу залежить від рівня задоволеності.

Одним з найважливіших компонентів мотивації людини до праці є саме умови праці. Для того щоб підвищити бажання працівників до якісного виконання своїх обов'язків, необхідно виключити фактори, що знижують їх задоволеність роботою. Але цього ще недостатньо. Слід створити умови, в яких їм було б цікаво і приємно працювати (наприклад, просування по кар'єрних сходах, зростання заробітної плати, визнання успіхів тощо).

Зниження задоволеності неминуче призводить до падіння продуктивності. Проявлятися небажання працювати може:

  • запізнення;

  • конфлікти на роботі;

  • дії, що приносять шкоду компанії;

  • зміну робочого місця;

  • дратівливості;

  • чому іншому.

  • Для того щоб запобігти таке зниження, необхідно знати, що ж впливає на задоволеність працівників. Розглянемо основні фактори:

  • Зміст роботи. Перспективна, вимагає самовіддачі, цікава робота, з ймовірністю досягнення успіху (в тому числі і особистого) сприяє підвищенню задоволеності працівника, в той час як нудна і одноманітна, навпаки, знижує її.

  • Фізичні умови праці (температура, освітленість, шум і т. д.). Чим вони краще, тим підлеглі більш задоволені роботою.

  • Характеристика підлеглого. Чим вище освітній рівень і самоповагу працівника, тим вище його задоволеність. Також більше задоволення приносить робота, яка відповідає здібностям людини.

  • Вплив на задоволеність працею надає соціальне оточення. Чим більше взаєморозуміння, підтримки, допомоги в колективі, тим вище бажання працювати.

  • Чітко організована система управління на підприємстві сприяє підвищенню задоволеності працівників.

  • Важливим фактором є заробіток (своєчасність, обгрунтованість тощо).

  • Підвищує задоволеність працею можливість навчання та розвитку.

  • Для підвищення мотивації співробітників необхідно враховувати всі перелічені вище фактори.

    Існує ще один метод підвищення задоволеності, а, отже, і ефективності праці. Він полягає в тому, що підбираючи працівників, необхідно враховувати такі критерії, як локус-контроль, самоэффективность і позитивна афективність.

    Локус-контроль буває зовнішній і внутрішній. Людина, який вважає, що все, що з ним відбувається, залежить від нього самого, має внутрішній локус-контроль. А ось особи, які вважають, що відбуваються з ними події - це результат зовнішніх факторів, що мають зовнішній локус-контроль. Абсолютно зрозуміло, що людина, що володіє внутрішнім локус-контролем, більш ефективний працівник.

    Самоэффективность - це впевненість у своїх силах, рішучість, цілеспрямованість. Люди, що мають високу ступінь самоефективності, - прекрасні працівники, що показують найвищу результативність праці.

    Ну, і нарешті, що ж таке позитивна афективність? У людей з позитивною аффективностью переважають позитивні емоції, а у людей з негативною аффективностью, відповідно, негативні. Природно припустити, що позитивні емоції підвищують удовлетворительность працею. Присутність же негативних настроїв її знижує.

    Якщо персонал складається в основному з людей з високою аффективностью, внутрішнім локус-контролем і високою самоэффективностью, то і задоволеність працею у колективі буде вище. До того ж існує так званий ефект зараження. Він полягає в тому, що якщо людина потрапляє в суспільство позитивно налаштованих, веселих, цілеспрямованих людей, то й сам через деякий час набирається таких якостей. І навпаки, спілкуючись з негативно налаштованими людьми, пропитываешься такими ж негативними емоціями.




    Додати коментар
    Ваше Ім'я:   Ваш E-Mail:  


    Введіть слово "жінка" без кавичок

    Відповідь:
    © http://kafedam.pp.ua 2019