Поведінку споживачів. Особливості

Чим керується середньостатистичний покупець при виборі того або іншого товару? Поведінка споживачів, фактори, на основі яких вони приймають рішення, давно стали об'єктами пильної уваги маркетологів, психологів, економістів, та й просто всіх зайнятих в сфері торгівлі людей. Отже, що про це говорить сучасна економічна теорія?поведение потребителей

Основні постулати

Для того щоб розібратися, від чого залежить поведінка споживача в ринковій економіці і який його механізм, економісти спираються на ряд наступних положень:

  • Раціональність. Остаточний вибір покупця значною мірою залежить від його системи переваг. Одне і те ж благо для різних людей буде мати різну цінність, яка визначається індивідуальною оцінкою корисності того чи іншого товару. Кожен покупець прагне до конкретного асортименту життєвих благ. Об'єктивної шкали корисності не існує, поведінка споживача залежить від його суб'єктивних переваг. При цьому кожна людина знає, які конкретно блага йому необхідні, він може порівнювати їх набори і вибирати те, що буде для нього найкращим. В цьому і полягає раціональність.
  • Суверенітет. Будь-який покупець приймає персональне рішення про придбання блага, яке ніяк не може зробити істотний вплив на виробників. Тим не менш, завдяки ринковому механізму, індивідуальні вибори споживачів підсумовуються, а цей результат впливає на подальший розвиток бізнесу виробника. Якщо покупці віддали перевагу якому-небудь благу, то його виробник отримує прибуток, його бізнес процвітає. Іншими словами, суверенітет споживача означає його влада над ринком, можливість визначати, що і в якій кількості надійде на прилавки магазинів.
  • Множинність. Різноманітність потреб людини і всього суспільства призводить до того, що на ринку присутня велика кількість всіляких благ, спрямованих на задоволення тих чи інших потреб. Тому на поведінку споживачів впливає те, що завжди є з чого вибирати, існують різні варіанти того, як це можна зробити.поведение потребителя в рыночной экономике
  • Як відбувається купівля

    Весь процес прийняття рішення щодо придбання товару або послуги ділиться на п'ять стадій:

    - визначення людиною потреби;

    - пошук і виявлення всіх альтернатив;

    - оцінка кожного варіанта;

    - прийняття рішення та здійснення покупки;

    - послепокупной аналіз.

    Поведінка споживачів є свого роду реакцією на спонукальні дії стимулів маркетингу: товару, його ціни, методів розповсюдження та способів впливу на покупців. Ці фактори, діючи разом з іншими подразниками (культурними, економічними, політичними тощо) у «чорний ящик» розуму покупця, викликають відповідну реакцію (вибір товару, марки, часу покупки тощо).поведение потребителя

    Вплив прізвища на здатність здійснювати покупки

    Поведінка споживачів - процес дуже складний. Незважаючи на те, що на нинішній момент існує безліч моделей, шкіл і напрямків у вивченні вчинків покупця, дослідження іноді приносить цікаві сюрпризи. Так, американські вчені виявили, що люди, у яких одна з останніх букв алфавіту стоїть на початку прізвища, швидше інших приймає рішення зробити покупку. Пояснюється це тим, що з дитинства вони потрапляли в кінець черги і різних списків, і тому в дорослому житті вони бояться втратити вигідні пропозиції. А хто знає, які ще таємниці ховаються в нашій свідомості?




    Додати коментар
    Ваше Ім'я:   Ваш E-Mail:  


    Введіть слово "краса" без кавичок

    Відповідь:
    © http://kafedam.pp.ua 2019