Експертне опитування та інші методи збору інформації

Рекламний блок

У сучасній літературі можна знайти кілька варіантів збору первинної інформації соціологічного характеру. Серед них аналіз документів, різного роду опитування. Часто використовується і спостереження. Для нас цікавий метод опитування - це спілкування інтерв'юера з респондентом. Причому всі питання заздалегідь вже складені.

Зазвичай спілкування проводиться для виявлення первинної інформації, яка необхідна для вирішення поставлених завдань перед інтерв'юером. Найчастіше питання задаються кільком людям. Адже метою опитування зовсім не є вивчення конкретного індивідуума. Також для збору інформації можна використовувати анкетування - це метод, дуже схожий з интервьюированием. Тільки відбувається все в письмовому вигляді. Там теж існують заздалегідь сформульовані і записані запитання. З вищесказаного можна зробити висновок, що опитування - це одержання первинної інформації від декількох опитуваних для вирішення поставлених завдань.

Наскільки точно і широко люди дадуть відповідь на питання, залежить як від поінформованості респондента, так і від інтерв'юера, який створює всю обстановку для спілкування. По суті - це два найбільш впливових фактора. Також важливий час і місце проведення, присутність у цьому ж приміщенні сторонніх осіб, які можуть значною мірою перешкодити процесу.

Існує експертне опитування - це, по суті, таке ж інтерв'ю, як описувалося вище. Цей метод має більш широкий масштаб. Зазвичай в ході якого вирішуються завдання досить складного характеру. При цьому потрібні не просто інтерв'юери, а серйозні експерти, здатні фіксувати відразу потрібну інформацію. Респондентами виступають теж більш високопоставлені люди - директори фірм, оглядачі, чиновники і т. д. Зазвичай експертне опитування вимагає участі приблизно 20-30 осіб. Часто даний метод допомагає розібратися в проблемах великих компаній, з'ясувати причини їх виникнення. В принципі, директори і власники фірм можуть і самі проводити такі інтерв'ю, але якщо вони некомпетентні в цій справі, то краще довірити це професіоналам. Вони мають можливість провести дослідження від самих коренів, тобто від складання самих питань до обробки всієї зібраної інформації.

Часто експертне опитування порівнюють з великим соціологічним дослідженням, адже так воно і є. Інтерв'юери проводять досить велику роботу до отримання рішення тієї чи іншої поставленої задачі. Тут дуже важливий професіоналізм людини, що задає питання, йому потрібно створити найбільш комфортну обстановку для респондента, щоб той зміг розкритися найбільшим чином і відповісти на всі поставлені питання чесно і однозначно. Саме тому цей метод мало поширений в Інтернеті. Іноді їх проводять за гроші, але респондентам не варто про це замислюватися спочатку, потрібно налаштувати себе на те, що його думка дуже важливо для рішення тієї або іншої задачі, що інтерв'юеру цікаво і значимо спілкуватися саме з ним. Для інтерв'ю вибирається тільки компетентна особа, знає ту чи іншу область, до якої належить поставлена задача. Так, наприклад, на питання по дозвіллю можуть відповідати досвідчені працівники у сфері культури, активісти в області праці, організатори заходів.

Експертне опитування можна проводити як очно, так і заочно. Недолік першої форми інтерв'ю в тому, що обидва людини витрачають досить багато часу. Також дуже багато ресурсів йде потім на обробку всіх зібраних даних. Щоб не витрачати дорогоцінний час, використовують заочне анкетування, але варто зауважити, що очна зустріч дає більш повну інформацію для поставлених завдань. Адже тоді експерт може отримати не тільки словесний відповідь на питання, але і «читати» невербальні сигнали, які теж дуже важливі.

Рекламний блок



Додати коментар
Ваше Ім'я:   Ваш E-Mail:  


Введіть слово "жінка" без кавичок

Відповідь:
© http://kafedam.pp.ua 2014